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"Personnels très accueillant serviables, hôtel pleins centre"

"J’ai rencontré plusieurs difficultés lors de mon séjour dans votre établissement. Tout d’abord, la réservation a été compliquée : ma première réservation n’a pas été prise en compte (j’espère d’ailleurs ne pas être débitée pour celle-ci). La seconde réservation, quant à elle, a bien fonctionné. Cependant, à mon arrivée, le réceptionniste ainsi que sa collaboratrice ont mis plusieurs minutes avant de retrouver ma réservation. Une fois celle-ci retrouvée, le paiement apparaissait comme « non effectué ». Après de longs échanges, ils ont finalement réussi à retrouver la preuve du paiement, sans réellement m’expliquer l’origine du problème. J’ai également été surprise qu’on me conseille de réserver directement via leur plateforme la prochaine fois, alors que je n’ai habituellement aucun problème avec Hotels.com. Concernant le studio, la vaisselle n’était pas propre, j’ai dû nettoyer avant de l’utiliser. Par ailleurs, le petit-déjeuner, facturé 12,95 €, était très décevant. En arrivant à 9h alors que le service se terminait à 10h, il n’y avait déjà plus de jus, plus de pain, seulement un pain au chocolat restant, plus de fromage, plus de fruits et aucun beurre demi-sel. J’ai même dû demander du pain pour pouvoir déjeuner. Le rapport qualité-prix du petit-déjeuner n’est donc absolument pas à la hauteur. Pourtant, étant habituée à séjourner dans des chaînes d’hôtels de catégorie inférieure, je n’ai jamais connu une telle déception. "

"Chambre 113 qui pue les égouts dès qu’on franchit la porte de la chambre. J’ai signalé mais apparemment l’hôtel était complet donc pas de changement de chambre, dormi avec la fenêtre entrouverte pour éviter l’asphyxie. Sous le lit : je doute qu’on ait passé l’aspirateur puisque 1 Boules Quies Orange s’y trouvait. J’avais hâte que le jour se lève pour quitter les lieux. Un souvenir d’un établissement qui a une note de 4,1/5 sur Google d’où mon choix sur cette établissement. La direction devait régler ce problème d’égouts qui a déjà été signalé y a 8 mois maintenant qu’en parcourant les avis. C’est très rare que je laisse un avis défavorable car je suis très attentif pendant la réservation, mais là je me suis fait avoir."

"Hôtel bien situé, beau bâtiment de 4 étages, bien entretenu, personnel très accueillant, petit-déjeuner excellent. Piscine agréable, sauna tout petit, mais cela reste un espace de détente appréciable. On n’a pas testé l'espace bien être. Par contre : parking étriqué et peu de places et il a régné dans notre chambre une odeur nauséabonde qui a bien gâché le séjour, surtout qu’on l’a signalé et que rien n’a été fait."

"Un très beau moment passé dans ce bel hôtel. Chambre spacieuse et literie confortable. Personnel agréable et attentionné. Restaurant et petit déjeuner délicieux. Situation parfaite. Accueil de nos amis à quatre pattes bienveillant. Je recommande"

"Un petit hôtel de centre ville. Accueil chaleureux. Un lit trop ferme et trop petit (190cm seulement alors que mon conjoint fait 1,93m). Une chambre sur rue très sonore."

"L'hébergement est bien situé, intermarché à côté, accueil sympathique, cadre agréable. Mais - on me dit " on a aéré parce que ça sent la peinture, on a rafraîchi le logement". En fait, ça sent les remontées d'évacuation, des odeurs écoeurantes auxquelles on finit par s'habituer ou pas. - j'arrive dans le logement et je vois le saladier noir de crasse en train de tremper dans l'évier. J'ai mis trois jours à le récurer pour le récupérer. - la télécommande de la télé ne fonctionnant pas, il faut brancher et débrancher le câble d'alimentation pour l'allumer ou l'éteindre. - le sol était-il bien propre ? J'en doute à la couleur de mes chaussettes. Les fenêtres"

"Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel. La chambre était belle, spacieuse et confortable, avec une ambiance générale que nous avons beaucoup appréciée. La literie était de qualité et l’ensemble de la chambre donnait une impression très soignée. La piscine est grande et agréable pour se détendre, même si l’eau était assez froide durant notre séjour. Quelques points méritent toutefois d’être améliorés. Tout d’abord, la décoration du bar ne correspond pas du tout au style et au charme de la façade de l’hôtel, ce qui crée un contraste un peu surprenant. De plus, notre machine à café dans la chambre ne fonctionnait pas. Nous avons également été un peu déçus car les photos de la réservation montraient une baignoire, alors que notre chambre était finalement équipée uniquement d’une douche. Enfin, attention si vous réservez une chambre côté rue : l’isolation sonore est limitée et le bruit extérieur peut être important jusque tard dans la nuit, voire jusqu’à 3h ou 4h du matin, avec des personnes qui crient dans la rue. Malgré ces quelques points négatifs, le confort général, la qualité de la chambre et les équipements restent très appréciables."

"Bon hôtel, chambre quali et Personnel très sympathique et accueillant"